Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter de luxe
Emploi Hyper - Super - Grand Magasin
-, 75, Paris, Île-de-France
POEI DU 17 FEVRIER AU 11 AVRIL 2025
PROFIL : BEP, BAC PRO, BTS commercial/relation clientèle
Anglais et français courants et une autre langue serait un plus
Aimer la vente, goût du commerce ; Sens aigu de l'accueil et du service à la clientèle ; Adaptabilité, souplesse, esprit d'équipe ; Dynamisme ; Organisation, rigueur
Compétences comportementales / manageriales
Incarnation des valeurs du Groupe : Passion du client - Goût de l'excellence - Audace d'innover - Engagement collectif
MISSIONS :
Accueillir les clients : Etre présent sur l'espace et se rendre disponible pour accueillir les clients ; Accueillir prioritairement le client et être proactif : regarder le client, aller à sa rencontre, lui sourire et le saluer, établir un premier contact ; Orienter le client ; Connaître et appliquer les normes de services ; Répondre aux demandes des clients : renseigner les clients sur le magasin, l'orientation, les services, les événements, les procédures (remboursement, échange, mise de côté) ; Remercier le client de sa visite
Garantir la relation client : Connaître et maîtriser les étapes de la relation client: découvrir les besoins du client, reformuler ses besoins principaux,[...]